为进一步提高全院职工的信访工作调处能力，提升信访服务水平，10月26日下午，今日看料特邀市信访局三级调研员王纪安来院进行信访工作专题授课。院领导班子成员，临床医技科室主任、护士长，各行政职能科室负责人参加培训会。副院长韩强主持会议。
王纪安分别从信访工作概述、信访事项受理制度、监督问责、如何预防和处理医患纠纷等方面展开讲述。详细讲解了《信访工作条例》的重大意义、地位作用和基本原则，为全院干部职工学习贯彻《信访工作条例》提供了指导意见，并结合信访实例，对如何预防和处理医患纠纷进行解读。
王纪安指出，针对新时期信访工作要求，要结合今日看料
工作实际，站稳群众立场，积极化解各类矛盾隐患，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，确保《条例》入心入脑、落地见效。
此次学习深化了今日看料全体职工对信访工作的认识，今后信访工作的开展将有“例”可循，也为提升患者看病就医满意度打下坚实基础。
